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PRÓXIMAS DATAS
Sobre o uau business institute
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O Uau Business Institute é uma empresa de educação corporativa com o DNA Disney. Somos apaixonados pelo legado de Walt Disney, da empresa que ele criou e desenvolvemos todos os nossos serviços, como palestras, workshops, cursos e capacitações, embasados nesta filosofia e metodologia, além de todo o conhecimento adquirido em universidades do mundo todo.
Nascemos em Agosto de 2019 em grande estilo, quando realizamos o Uau Business Conference, em São Paulo, com a presença de palestrantes renomados. Entre eles a CEO da Microsoft Brasil, o VP da ABTD e um ex-Diretor da Disney. Desde então impactamos milhares de pessoas em diversas empresas pelo Brasil.
Seu mentor
Bruno Gonçalves é Engenheiro de Computação, mestre em Marketing pela Universidade de São Paulo, especializado em Comunicação Corporativa pela Universidade de Toronto e certificado pelo Disney Institute, Flórida, em Liderança, Engajamento de colaboradores e experiência do cliente. Bruno também é fundador do Uau Business Institute onde atendeu empresas como Twitter, Natura, Samsung, Avon, Hopi Hari e FGV. Nas horas vagas é nerd convicto e apaixonado por Star Wars, Marvel e DC.
o que vai rolar
- Como chegamos na era da experiência
- Comportamento do consumidor atual
- O que é experiência do cliente
- Como montar a jornada do seu cliente
- O que é experiência do colaborador
- Relação dos conceitos de experiência
- Como montar a jornada do seu colaborador
- Mensuração de resultados
- Felicidade Corporativa
- Marketing de Experiência
- Atendimento que resolve e encanta
- Storytelling como base da experiência
- Cases de sucesso nacionais e internacionais
- Participação especial de executivos internacionais
empresas que já conhecem o modelo
uau business
Veículos de imprensa que já falaram sobre nós
Perguntas frequentes
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Para quem é este workshop?Este workshop foi desenvolvido pelo Uau Business Institute para a capacitação de profissionais que desejam criar uma experiência encantadora para clientes e colaboradores.
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Quais são os requisitos para se inscrever neste workshop?1 - Falar e escrever no idioma português 2- Vontade de encantar pessoas 3- Estar disposto a aplicar os conceitos apresentados diariamente
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Eu vou ganhar um certificado?Sim. Você terá um certificado do Uau Business Instiute que poderá ser usado para comprovar sua participação neste workshop e também como horas complementares em algumas universidades.
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E se eu desistir da compra da minha vaga, posso pedir meu dinheiro de volta?Você tem, segundo o Código de Defesa do consumidor, 7 dias corridos a partir da data da compra para solicitar esse direito. No entanto este direito não é válido caso você solicite o cancelamento depois da data do workshop ou se for menos de 48 horas antes da realização deste.
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Quando terei acesso ao curso grátis?Você terá acesso ao curso online de sua preferência (Liderança ou Storytelling) após a realização do Workshop.
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E se eu tiver alguma outra dúvida?Não se preocupe. Você pode enviar um e-mail para nós pelo eventos@uaubusiness.com.br.
Bônus exclusivos
Um curso online do Uau Business Institute gratuitamente a sua escolha e o segundo, se desejar, com 50% de desconto. Os cursos disponíveis são a Capacitação em Liderança Corporativa modelo Disney e o Curso de Storytelling. Vale lembrar que os dois cursos dão direito a certificado e foram produzidos e parceria com profissionais graduados internacionalmente nas áreas relacionadas. O cursos escolhido será liberado após a sua participação no Workshop
Preço
Uau Business Institute é uma marca registrada e todos os seus direitos são reservados. Para mais informações entre em contato por e-mail: bruno@uaubusiness.com.br
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