Bruno Gonçalves
Palestrante
Bruno Gonçalves é especialista em experiência do cliente e experiência do colaborador. Também é formado Engenharia de Computação com extensão pela Universidade de Toulouse (França), pós-graduado em Psicologia Positiva e especializado em Comunicação Corporativa pela Universidade de Toronto (Canadá). No entanto os diplomas que carrega com mais orgulho são os dos programas do Disney Institute, em Orlando na Flórida.
Com estilo direto, despojado, bem humorado e com fortes emoções, Bruno Gonçalves lança mão de recursos audio visuais capazes de fazer o público trafegar dos sorrisos as lágrimas, tanto presencialmente como em palestras online.
Suas palestras são criadas a 4 mãos, juntamente com o cliente, temperadas com bom humor, informalidade e emoção. Mas sem perder a seriedade do assunto abordado.
Quem já contratou?
Bruno na mídia
Como eu cheguei aqui
1988 - Nasci pelado, sem dente e careca.
1990 - Aprendi a falar e nunca mais parei.
2006 - Entrei na faculdade de Engenharia da Computação.
2008 - Fiz uma extensão em Microeletrônica na Universidade de Toulouse, na França.
2009 - Descobri que não era bem isso que eu queria para minha vida.
2010 - Entrei para a IBM. A primeira Multinacional a gente nunca esquece.
2011 - Me tornei Engenheiro de Computação aos 23 anos.
2019 - Depois de idas e vindas resolvi arriscar e criei o Uau Business Conference, evento que foi um sucesso em Agosto de 2019 com palestrantes como a presidente da Microsoft e Ex-Diretor da Disney.
2020 - Chegou o vírus maligno do capiroto e resolvi me jogar nos estudos. Me formei no Disney Institute (EUA) e na Universidade de Toronto (Canadá). Também terminei minha pós em Psicologia Positiva.
2021 - Eu e minha esposa nascemos de novo depois de um acidente de trânsito.
2022 - Estou aqui esperando seu contato para MUDARMOS O MUNDO UMA EMPRESA DE CADA VEZ!
Depoimentos
Mais um pouco do que dizem
Algumas fotos
Você já ouviu falar em NPS?
O Net Promoter Score é uma metodologia de satisfação de clientes desenvolvida para avaliar o grau de fidelidade dos clientes de qualquer perfil de empresa. Quanto maior o NPS mais bem avaliada a empresa é na opinião dos seus clientes.
-Valores até 69 representam clientes DETRATORES (que tiveram uma visão ruim da empresa e seus serviços).
-Já valores entre 70 e 89 representam clientes neutros (que não indicaraiam a empresa a outros mas também não a classificam como ruim).
-Por fim, valores de 90 a 100 representam clientes promotores (que foram encantados e estão dispostos a recomendar a empresa.)
Nosso NPS
95
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As palestras com Bruno Gonçalves podem ser presencial, online ao vivo ou online gravada. Seja qual for o formato você tem a garantia de uma experiência única para a sua audiência com muitas histórias, gargalhadas e aprendizado. No formato online usamos equipamentos de vídeo e áudio de ultima geração e conexão com a internet de alta velocidade com redundância para garantir que o conteúdo seja entregue em condições mínimas de encantamento.
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